請你跟我這樣做 網路識讀沒煩惱

文◎媒體識讀推廣中心


「為什麼恐龍會絕種呢？」、「為什麼下雨過後蝸牛都會跑出來呢？」、「衣櫃有白蟻要怎麼辦？」……，你知道這些問題的答案嗎？如果不知道，沒關係，只要連上網際網路查詢，很快地就會有許多解答出現。但是這麼多不同的資料與內容，究竟要怎麼分辨哪一個才是最正確的回答呢？可讓人傷透腦筋。

因此，想要從茫茫網海中披沙揀金，挑出自己最需要，且內容正確無誤的資料，並沒這麼容易，其中有不少「眉角」更是網友們要費神地去留心、注意，才能有效識讀網路訊息內容的真實度。


搜尋引擎排名別在意

搜索引擎網站，像是Yahoo、Google、PChome等，相信對大部分人來說並不陌生，尤其當面臨查詢資料的需求時，這些網站往往更是我們的第一首選，幾乎只要網友能夠想到的任何問題，小從生活常識，大至科技學術，都可以透過搜索引擎網站查到相關資訊。

當我們利用搜索引擎查詢資料時，其會列出網路中與查詢關鍵字相關的網站供查詢者點閱瀏覽，但必須注意的是，這些網站排序的先後，與其網頁內容的正確性高低其實沒有太大的關聯，有些人會誤以為排行在前的網站，即擁有最新最正確的資訊，但事實上並非如此。

簡單來說，會造成網站排序的成因，有一部分是視網友輸入的關鍵字而定；另外則是該引擎網站針對查詢字眼所做的主觀詮釋，以及是否有與其他單位進行商業合作關係，像是購買關鍵字查詢等，若有此情形，該搜尋引擎便會自動地將合作網站放在頁面置頂處，吸引網友點閱。


網站訊息來源 非知不可

搜索引擎雖然能夠提供許多網站資料，可是由於其內容來源紛雜，有的是網友貼在自己部落格上的心得分享，有的是來自於商業團體的廣告文宣，有的是來自學術或是政府機構的訊息公報等，而隨著訊息發布單位的不同，它的可靠程度也會有所不同。一般來說，政府單位、學術團體或非營利組織因為單位特性的因素，所提供的資訊內容會比較客觀正確；反之，個人或是商業團體的網站，相較之下內容的可靠度則會較低。

若要辨識消息來源的網站是屬於哪個單位，最簡單的方式就是從網站名稱來看，例如「教育部社教博識網」，我們馬上就能知道它是政府機關的網站。但有些網站名稱沒這麼清楚指出它的來源，這時候我們還能從其網域位址來判斷，像政府網站的網域為.gov，學術單位為.edu，一般商業網站多是.com，非營利組織網站則為.org（有部分商業單位的網域亦登記為.org）。瀏覽者可以依照這個簡單的網域分類方式，來判斷網站的成立架設者究竟是誰，進而估量此網站訊息的可靠程度。


5W識讀網站可靠度

雖然從網站或是網域名稱的分類，可以讓我們很快地知道該網頁內容資料是否值得採信，但因為這種區分、篩選的標準並非相當縝密，當網友們瀏覽網站發現任何新知訊息時，還是要先「停看聽」，仔細地睜大眼睛，看這篇文章是不是公正的報導，或只是作者在宣揚己見；資料發布的時間點為何，是不是很久之前的訊息，以及該網站成立的目的等。網友應秉持「合理懷疑」的態度，再配合下表所列的5W面向去加以檢驗，看看網站內容是否值得讓人信賴。

Who： 網站內容是誰提供撰寫的
What： 網站的目的為何
When： 網站是何時架構的，有無更新資料
Where： 網站的資訊是否來自於可靠的單位團體或是個人
Why： 是否能夠清楚說出自己為何要引用此網站資料的原因

此外，如果網友還是不能確定該篇內容是否值得採信，還可以把文章作者的姓名作為查詢關鍵字，瞭解其身分背景與專精領域，以及是否還有發表過任何文章，或是將這篇文章的網址輸進搜尋引擎裡，看有沒有較具有公信力的網站曾經引用、連結過此篇文章。藉由蒐集這些資訊，慢慢釐清資料的可信程度。


識讀資訊 正確有保障

網路上的資料千奇百怪，應有盡有，不論是一個6歲的小學生，或是60歲的大學教授，只要他懂得使用網路，就能在此平台上發表自己的看法與意見。因此，當我們決定要引用網路中某篇文章的時候，一定要仔細辨別、分析，從許多蛛絲馬跡中來檢驗它是不是可信。不然，要是忽略「網路識讀」的步驟，到時候引用的內容出現「資料太老舊」或「資料不正確」的窘況，可是會得不償失喔！