Web風暴 襲捲傳統媒體

文◎媒體識讀推廣中心


創刊於1645年的瑞典「國內郵報」，是目前世界上仍在發行的最古老報紙，但從今年起，該報停止發行印刷版，改以網路電子報的型態重新出發。同樣的，紐約時報近年也因發行量下跌導致獲利裁損，發行人亞瑟‧沙茲伯格表示考慮停印紙本版，全面改為電子網路報。

無獨有偶，06年對台灣報業來說也是極為黯淡的一年，首吹夭折號角的大成報並不孤獨，回頭還有中央日報、台灣時報、星報和民生報緊跟在後，攜手走上停刊末路。令人猶恐的是，衰亡的不單只有報業，相同之狀況在其他傳統媒體如雜誌書刊也可見到。

傳統媒體事業的先後熄燈，背後主因錯綜複雜，一言難盡，不論是經濟成本或制度架構上的失衡，均非外人能輕易瞭解。但除組織內部因素外，眾多媒體研究者更有志一同的指出大環境的易移亦是關鍵，網路平台的爆炸性演出，確實已逐漸改變民眾的閱讀／視聽積習，Web世界的嶄新媒體近用方式已讓閱聽人樂不思蜀。


Web是什麼?

Web就是w3、www（World Wild Web），中文稱作為全球資訊網，簡稱網路。網路是一個資料空間，在此空間中有用的事物稱為「資源」，並且由一個全域「統一資源標識符」（URI）標識。網路中的資源通過超文本傳輸遞送給使用者，而後者通過點擊連結來獲得資源。

較早前的網路使用被歸化為Web1.0時代，一般人上網頂多就是收發電子郵件和瀏覽網頁，使用者只能單純瀏覽，並不允許也未具備於中進行交流溝通的專業能力，只有少數的能人慣手才可以在網路上暢所欲言。相較於今的Web 2.0 則大為不同，許多網路專業程式碼被簡化更迭為易懂之語言，使上網的技術門檻降低，使用者可以利用簡便的工具（如部落格）、串連的網絡（如RSS）、相知的機制（如流量分析）、組裝的技術、共享的協定來構築一個集體創作空間，輕鬆寫意地於中高談闊論或進行資訊串連分享。

鑑此，幾乎所有的網路使用者都會承認，Web2.0的精神是以分享和上傳為主，相對於Web1.0時代的使用和下載，更有媒體觀察家們認為Web2.0就是一個真正可以讓資訊主權回歸使用者本身的網路第二波大革命。媒體的擁有者與內容的製作者第一次可以站在平等的位置上。 


Web對媒體的影響

「唯有壟斷或寡佔才能獲利」，此為傳統媒體奉為圭臬的營運鐵則。壟斷、寡佔的不只是行銷通路，更重要的是獨享訊息的發布管道，令大眾唯有透過他們才能獲取八路通訊。過往的傳播媒體不論是報紙、雜誌或電視皆以此律令相互競爭，資訊發布是屬於特定階層／職業享有的產權，對一般大眾來說並不容易親近，接受「菁英」媒體人的訊息教化才是本分所在。也因為握有資訊發布的唯一通道，傳統媒體將訊息視為己之財產，而閱聽人也心甘情願的支付相當成本（諸如每期／本售價10至100元不等的報章雜誌）獲取新知。

時至今日，單方面的接收已不再能滿足閱聽人，正如破報總編輯黃孫權提及之論點，「我要說話」的知識文人式的傳統傳播行為（也正是新聞專業的模式）已然被「我要與人說話」的傳播行為所取代。大眾需要新的平台、新的說話方式，非傳統的你說我聽，你寫我讀的媒體世界，而Web2.0的媒介精神，也正與之符合。

再者，現今各式媒體林立，閱聽人有許多可免費取得訊息的管道，且在邁入「即時汰換」的資訊年代後，民眾對訊息的更新速率更加要求，上一分鐘的新聞對閱聽人來說已是歷史，人們期待的是下一分鐘的後續發展，但傳統媒體的科層新聞產製速率卻遠遠落後於讀者的要求，跟不上腳步。因此，除非媒體可以提供夠「勁爆」的消息，否則閱聽人已不再願意掏錢付出。

此外，傳統媒體向來自豪的權威專業性也一再面臨挑戰。在網路上，我們可以找到比記者更專業的業內人士，評論報導中的錯誤資訊；或閱聽人隨時可以在網路上找到報導指稱的當事人現身說法，糾正記者錯誤的引導與暗示。甚而當傳統媒體為求新聞賣點的偏鋒報導，網路平台也可加以抵制澄清。爾來的樂生療養院拆遷報導即為最佳範例。

傳統媒體的種種不利表現，已讓部分閱聽人不再安分於中，開始摩拳擦掌向外搜尋能夠滿足己需的媒介，而Web2.0的網路媒體便是他們的最新選擇。


傳統媒體的未來

回溯過往，電視的出現也曾讓平面媒體備感威脅，甚有悲觀主義者認為電視將侵占平面媒體或廣播的生存空間。而今，人們可以發現其論點的謬誤，相對於取代，電視反而和其他媒體安然共存於閱聽人的不同境況需求中。那Web2.0所颳起的媒體風暴是否也為如此，亦或將激進的為傳統媒體的輓歌，仍有待觀察。

值得注意的是，有愈來愈多的人們不滿於現今傳統媒體的供需關係及品質，轉而投向更符理想的Web世界，面對這股新潮，傳統媒體的自我調整便分外重要。媒體須認清其本位意義和閱聽人身分的轉變，在訊息產製和分享中作相當改變，正如同學者Dan Gillmor所說的：「新聞已變成研討課，而非演講課」。媒體已不再是高高在上的訊息掌控者，資訊已經有了自己流洩的出路，而是必須擔任「議題引導者」的角色，適時的為人們整理資訊並提供事實真相的平台，讓民眾共同參與這些發生在周遭的事件，並互相檢閱、討論與更正。

雖然Web的出現影響甚大，但現階段要全面取代傳統媒體仍言之過早。紐約時報的發行人沙茲伯格曾表示，「讀者上網讀紐約時報的目的，不是要看一般部落格式的文章，而是因為他們相信紐約時報的新聞」，在公眾意識的型塑和信賴中，媒體工業仍握擁相當優勢，但如何去面對、適應權力更為下放的民主傳播時代，是這頭巨獅甦醒後的首要考驗，尤其當Web3.0，一個更加自由的傳播理念即將來臨，傳統媒體的改革實已迫在眉梢。